Gắn trách nhiệm của người đứng đầu các phòng, ban, đơn vị với kết quả Chỉ số PAR INDEX, SIPAS hằng năm; coi đây là một trong những căn cứ quan trọng đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ và năng lực chỉ đạo, điều hành của người đứng đầu phòng, đơn vị thuộc Sở.
Thực hiện Kế hoạch số 234/KH-UBND ngày 19/6/2026 của UBND Thành phố Hà Nội về Cải thiện, nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) giai đoạn 2026-2030 trên địa bàn thành phố Hà Nội, ngày 25/6/2026 Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội xây dựng Kế hoạch Cải thiện, nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội (Chỉ số SIPAS) giai đoạn 2026 – 2030.
Việc thực hiện được chia thành 2 giai đoạn: 2026-2027 và 2028-2030 với các mục tiêu cụ thể.
Việc thực hiện Kế hoạch nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ của Sở Văn hóa và Thể thao và các đơn vị trực thuộc đối với người dân, tổ chức trong các lĩnh vực văn hóa, thể thao, gia đình, thông tin – báo chí – xuất bản, góp phần cải thiện mức độ hài lòng của người dân, tổ chức trên địa bàn Thành phố.
Đồng thời tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu các phòng, ban, đơn vị thuộc Sở và đội ngũ công chức, viên chức trong việc triển khai nhiệm vụ, thực hiện giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, nhất là cung cấp dịch vụ công để phục vụ cho mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội thuộc lĩnh vực được phân công.
Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) của Sở hằng năm tăng so với năm trước; góp phần cùng Thành phố đưa Chỉ số Hài lòng của người dân (SIPAS) đến năm 2030 đạt tối thiểu 95%.
Để thực hiện mục tiêu đề ra, Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội yêu cầu triển khai đồng bộ tới tất cả các phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở. Gắn trách nhiệm của người đứng đầu các phòng, ban, đơn vị với kết quả Chỉ số PAR INDEX, SIPAS hằng năm; coi đây là một trong những căn cứ quan trọng đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ và năng lực chỉ đạo, điều hành của người đứng đầu phòng, đơn vị thuộc Sở.
Các nhiệm vụ, giải pháp đề ra phải khả thi, sát với yêu cầu của từng lĩnh vực, tiêu chí thành phần thuộc Bộ Chỉ số PAR INDEX, SIPAS của Bộ Nội vụ và đặc điểm tình hình thực tế của Sở.
Thủ trưởng các phòng, đơn vị thuộc Sở thường xuyên chỉ đạo, cung cấp kịp thời, giải thích đầy đủ, dễ hiểu thông tin về các chính sách liên quan đến ngành, lĩnh vực, địa phương theo dõi, quản lý dưới nhiều hình thức giúp mọi người dân dễ tìm, dễ thấy; chỉ đạo, triển khai dưới nhiều hình thức (hội nghị, tiếp xúc cử tri, tổ chức đối thoại, hòm thư góp ý, trang thông tin điện tử, mạng xã hội…) thuận lợi, dễ dàng để người dân có cơ hội tham gia góp ý đối với quá trình xây dựng chính sách và phản hồi ý kiến về kết quả, tác động của các chính sách…
Phú An