Song song với nhiều mô hình triển khai việc thực hiện 2 bộ quy tắc ứng xử trên địa bàn thành phố Hà Nội, “Khoanh tay – mỉm cười – cúi chào” đã và đang được lan tỏa, trở thành một nét đẹp trong văn hoá giao tiếp trong các em học sinh và các thầy cô giáo tại các trường học trên địa bàn quận Long Biên.
Ngày 17/10, Đoàn kiểm tra việc triển khai thực hiện 2 quy tắc ứng xử (QTƯX) trên địa bàn thành phố Hà Nội đã đến kiểm tra và làm việc tại 2 quận Long Biên và Tây Hồ.
Tại quận Long Biên, Đoàn đã tiến hành kiểm tra thực tế tại bộ phận một cửa và các phòng, ban của UBND phường Thạch Bàn và UBND quận Long Biên. Tiếp Đoàn có Phó Chủ tịch UBND quận Long Biên Đinh Thị Thu Hương cùng lãnh đạo các phòng, ban trực thuộc quận, lãnh đạo phường Thạch Bàn.
Theo báo cáo kết quả triển khai 2 bộ QTƯX của quận Long Biên có nêu rõ, sau hơn 5 năm thực hiện hai bộ QTƯX của Thành phố, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đã có nhiều chuyển biến tích cực trong việc chấp hành các quy định, quy chế của cơ quan, đơn vị về thời gian làm việc, sắp xếp, sử dụng thời gian làm việc khoa học và hiệu quả. Việc gắn thực hiện QTƯX với cải cách hành chính, với đánh giá kết quả hoạt động của cán bộ, công chức, viên chức đã giúp cán bộ, công chức nâng cao ý thức thực hiện văn hóa ứng xử. Tăng cường vai trò nêu gương của cán bộ, đảng viên, tạo sự đột phá trong việc chấp hành kỷ cương của các cơ quan trong hệ thống chính trị, từ đó lan tỏa tới cộng đồng xã hội.Việc thực hiện QTƯX giúp thay đổi hành vi ứng xử của người dân; thay đổi tư duy thái độ, tăng cường kỷ luật công vụ của cán bộ, công chức, viên chức.
Ngoài ra, các tổ chức chính trị-xã hội đã chủ động, nghiêm túc triển khai 2 QTƯX của Thành phố; xây dựng nhiều mô hình thiết thực, hiệu quả để lồng ghép với thực hiện QTƯX với các phong trào thi đua, việc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm công tác Đoàn, Hội.
Ghi nhận qua khảo sát thực tế, Đoàn kiểm tra đánh giá cao mô hình “Một cửa thân thiện, gần dân” tại phường Thạch Bàn cũng như bộ phận một cửa tại UBND quận Long Biên. Bộ phận một cửa tại đây được trang bị cơ sở vật chất rất tốt, sáng, sạch, bố trí thuận lợi cho công dân đến giao dịch. Bảng biển bố trí đồng bộ, theo mẫu chung, bảng QTƯX được niêm yết rõ ràng, không gian thoáng với nhiều cây xanh. Đặc biệt, tại bộ phận 1 cửa của phường Thạch Bàn, nút bấm chuông được bố trí để người dân khi cần hỗ trợ có thể bấm để nhận được ngay sự giúp đỡ từ các cán bộ chuyên môn. Tuy nhiên, cũng tại trụ sở UBND phường Thạch Bàn, Đoàn đề nghị phường cần niêm yết thêm các bảng QTƯX.
Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND quận Long Biên Đinh Thị Thu Hương cũng cho biết thêm: Hiện nay, 14/14 phường trên địa bàn quận Long Biên đang thực hiện mô hình “Một cửa thân thiện, gần dân”, quận cũng đang dự thảo bộ tiêu chí Một cửa văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp; đồng thời quận Long Biên cũng đang đón nhận mô hình Một cửa, một cửa liên thông mới của Thành phố. Quận sẽ lấy khung mô hình Một cửa mới của Thành phố, đồng thời có thêm những sáng kiến, sáng tạo trong thực hiện nhằm tăng thêm sự hài lòng của người dân.
Ngoài ra, để triển khai thực hiện bộ QTƯX, quận Long Biên cũng đã xây dựng rất nhiều mô hình, sáng kiến từ các đoàn thể như Mặt trận Tổ quốc, Liên đoàn Lao động, Hội phụ nữ, Đoàn Thanh niên… và tất cả những tổ chức đoàn thể đều có kế hoạch liên tịch với UBND quận. Từ nhiều năm nay, ngành Giáo dục quận Long Biên đã triển khai mô hình “Trường học sáng, xanh, sạch, đẹp”, sau đó là “Trường học sáng, xanh, sạch, đẹp, văn minh”. Trong năm 2022, quận triển khai thêm một tiêu chí đó là “Hạnh phúc”. Cùng với đó, mô hình “Nhà vệ sinh thân thiện” cũng được các trường triển khai có hiệu quả. Đặc biệt, trong năm 2022, quận Long Biên đã triển khai nhân rộng việc thực hiện “Văn hóa cúi chào” mà trước đây được triển khai ở trường THCS Đô thị Việt Hưng và hiện nay quận đã triển khai đến tất cả các trường mầm non, tiểu học và THCS. “Khoanh tay – mỉm cười – cúi chào” là nét đẹp trong văn hoá giao tiếp đang được lan toả trong các em học sinh và các thầy cô giáo tại các trường học trên địa bàn quận Long Biên.
Chiều cùng ngày, Đoàn kiểm tra đã đến làm việc với quận Tây Hồ và kiểm tra thực tế tại bộ phận 1 cửa, các phòng, ban của UBND phường Phú Thượng. Báo cáo tại buổi làm việc, Trưởng phòng Văn hóa – Thông tin quận Tây Hồ Chử Phùng Lệ Giang cho biết, trong năm 2022, quận Tây Hồ đã chỉ đạo các phòng, ban, ngành, cơ quan, đơn vị trên địa bàn tổ chức ký cam kết thực hiện 02 bộ quy tắc ứng xử tới 100% cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. Tiếp tục chỉ đạo UBND các phường và các phòng, ban, ngành chức năng của quận rà soát, bổ sung các quy định của bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng vào quy ước tổ dân phố và triển khai tới từng hộ gia đình; bổ sung các quy định của 02 bộ quy tắc ứng xử vào nội quy cơ quan nơi làm việc. Quận đã chỉ đạo Phòng Giáo dục – Đào tạo chỉ đạo các trường trên địa bàn tiếp tục lồng ghép nội dung quy tắc ứng xử nơi công cộng vào các tiết học: đạo đức, giáo dục công dân, tiết dạy về nếp sống Người Hà Nội thanh lịch – văn minh, kỹ năng sống, góp phân xây dựng “Nhà trường văn hóa – Nhà giáo mẫu mực – Học sinh thanh lịch”; lồng ghép vào các cuộc vận động để mỗi thầy giáo, cô giáo là một tấm gương đạo đức, thúc đẩy phong trào xây dựng “Trường học thân thiện – học sinh tích cực”…
Quận cũng đã triển khai có hiệu quả các mô hình thực hiện 2 QTƯX như: Mô hình bộ phận một cửa, một cửa liên thông giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp; Mô hình chung cư văn hóa, ứng xử lịch thiệp, tôn trọng không gian chung; Mô hình cơ quan xanh, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng; Mô hình hướng dẫn nhân dân chấp hành Luật Giao thông, thân thiện, nhường nhịn khi có va chạm trên đường; Mô hình tổ dân phố không tệ nạn xã hội, môi trường xanh, sạch, đẹp; Mô hình xây dựng nhà trường thân thiện, nói lời hay, làm việc tốt, cảnh quan đẹp; Mô hình tuyên truyền cho tiểu thương giao tiếp thân thiện khi mua, bán hàng hóa, niêm yết giá, nguồn gốc sản phẩm, không sử dụng hóa chất độc hại; và Mô hình đoàn xe tuyên truyền lưu động về ứng xử văn hóa, vệ sinh môi trường, chấp hành giao thông.
Cùng với đó, quận Tây Hồ cũng đề xuất với Sở Văn hóa và Thể thao tổ chức thực hiện việc thiết kế, ban hành các mẫu maket thống nhất cho việc tuyên truyền cổ động trực quan về nội dung của 02 QTƯX trên địa bàn Thành phố để tạo hiệu quả tuyên truyền cao hơn.
Thay mặt Đoàn kiểm tra, Trưởng phòng Xây dựng nếp sống văn hóa và gia đình Bùi Minh Hoàng đề nghị quận Tây Hồ tiếp tục thực hiện quyết liệt hơn nữa 2 bộ QTƯX, chỉ đạo đến từng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, các đảng viên, hội viên, đoàn viên trên địa bàn quận tạo sự lan tỏa sâu rộng về ứng xử hàng ngày tại cơ quan và nơi công cộng, góp phần xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh gắn với các phong trào thi đua của quận.
Bình Dương