Kiểm tra việc thực hiện 02 quy tắc ứng xử tại thị xã Sơn Tây và huyện Thường Tín 

Cùng đi có đại diện Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hà Nội; Lãnh đạo các đơn vị trực thuộc Sở Văn hóa và Thể thao, bao gồm: Phòng Xây dựng nếp sống văn hóa và gia đình, Văn phòng Sở, Thanh tra Sở, Trung tâm Văn hóa Thành phố, Trung tâm Thông tin triển lãm.

Tại đây, đoàn đã kiểm tra thực tế tại UBND xã Thanh Mỹ, trụ sở UBND thị xã Sơn Tây. Cụ thể kiểm tra bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; khuôn viên, các khu vực trực thuộc UBND; công tác trang trí, tuyên truyền trực quan khu vực trong, ngoài UBND; việc niêm yết, in ấn, cấp phát tài liệu quy tắc ứng xử (QTƯX).

Qua báo cáo và những ghi nhận thực tế buổi kiểm tra cho thấy, từ 2017 đến nay, UBND thị xã Sơn Tây đã triển khai và ban hành 59 văn bản về thực hiện 02 QTƯX; riêng 9 tháng đầu năm 2022, đã ban hành 8 văn bản chỉ đạo triển khai thực hiện. Theo đó, UBND thị xã Sơn Tây đã triển khai thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ nhằm thực hiện mục tiêu kế hoạch, cụ thể: Tăng cường tuyên truyền Bộ QTƯX trên các phương tiện thông tin đại chúng. Xây dựng tin, bài trên Cổng thông tin điện tử thị xã và phát thanh tuyên truyền trên hệ thống đài truyền thanh xã, phường. 5/15 xã, phường đã bổ sung tài liệu quy tắc ứng xử vào thư viện, tủ sách pháp luật, tủ sách của các nhà văn hóa, thôn, tổ dân phố, hương ước, quy ước. Hằng năm, UBND thị xã Sơn Tây đều xây dựng Kế hoạch công tác thi đua – khen thưởng về thực hiện Phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thi đua thực hiện văn hóa công sở và nơi công cộng”.

Nhằm đẩy mạnh tuyên truyền việc triển khai thực hiện 2 QTƯX, thị xã Sơn Tây đã xây dựng nhiều mô hình, đồng thời nhân rộng các điển hình như: Mô hình bộ phận một cửa, một cửa liên thông; Mô hình xe tuyên truyền lưu động về ứng xử văn hóa, vệ sinh môi trường; Mô hình cơ quan xanh, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng; Mô hình xây dựng trường học thân thiện, nói lời hay làm việc tốt, cảnh quan đẹp; Mô hình thôn, tổ dân phố không tệ nạn xã hội; Mô hình tuyên truyền cho tiểu thương giao tiếp thân thiện khi mua, bán hàng hóa; Mô hình hướng dẫn nhân dân chấp hành luật giao thông, thân thiện…

9 tháng đầu năm 2022, thị xã đã triển khai thực hiện 03 mô hình: Mô hình bộ phận Một cửa giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp tại bộ phận Một cửa thị xã và 15 xã, phường. Mô hình cơ quan xanh, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng (tại cơ quan thị xã và UBND các xã, phường). 15/15 xã, phường đang tiếp tục triển khai mô hình QTƯX, di tích lịch sử văn hóa – điểm đến an toàn, hấp dẫn.

Qua kiểm tra thực tế tại UBND xã Thanh Mỹ và UBND thị Sơn Tây cho thấy, bộ phận 1 cửa được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết phục vụ người dân, doanh nghiệp đến giao dịch; cán bộ niềm nở, trang phục đúng quy định. Khu vực làm việc, trụ sở sạch đẹp… Đoàn kiểm tra đề nghị bổ sung thêm nhiều cây xanh hơn nữa tại các phòng ban; thay mới các bảng, biểu ở những nơi đã bị cũ, phai màu…; bổ sung, niêm yết thêm các QTƯX tại nơi dễ nhìn, dễ thấy…

Chiều cùng ngày, Đoàn đã đến kiểm tra và làm việc tại UBND xã Duyên Thái (huyện Thường Tín) và UBND huyện Thường Tín. Qua kiểm tra cho thấy từ năm 2017 đến nay, UBND huyện Thường Tín đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo và triển khai tới các phòng, ban, ngành, đoàn thể thuộc huyện, UBND các xã, thị trấn về thực hiện 02 Bộ QTƯX, đảm bảo được triển khai sâu rộng, tạo sự lan tỏa trong cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp thuộc huyện cũng như Nhân dân trên địa bàn. Trong 9 tháng năm 2022, huyện nghiêm túc triển khai và ban hành 05 kế hoạch và nhiều văn bản chỉ đạo để tổ chức khai thực hiện. Huyện đã triển khai công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức như tuyên truyền trực quan, qua cổng thông tin điện tử huyện, hệ thống truyền thanh từ huyện đến cơ sở, trên trang fanpage Thường Tín đất danh hương của huyện…; xây dựng và nhân rộng 06 mô hình tuyên truyền thực hiện QTƯX của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan, trong đó điển hình là mô hình Bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp tại các xã, thị trấn.

Đối với QTƯX nơi công cộng, huyện Thường Tín đã tuyên truyền, vận động Nhân dân trên địa bàn ký cam kết thực hiện tốt 02 bộ QTƯX tại trụ sở các cơ quan, đơn vị và nơi công cộng. Huyện đã xây dựng 02 mô hình điểm: Mô hình xây dựng trường học thân thiện nói lời hay làm việc tốt, cảnh quan đẹp: Triển khai điểm tại Trường Trung học cơ sở Nguyễn Trãi A; Mô hình thôn, tổ dân phố không tệ nạn xã hội, môi trường xanh, sạch, đẹp: Triển khai điểm tại các thôn thuộc xã Hồng Vân. Tiến tới sẽ triển khai nhân rộng ra toàn huyện.

Hàng năm, UBND huyện Thường Tín cũng thành lập các tổ kiểm tra công vụ, kiểm tra công tác cải cách hành chính tiến hành lồng ghép kiểm tra việc thực hiện 02 QTƯX của UBND Thành phố với kiểm tra công tác cải cách hành chính, thực thi công vụ. Trong 9 tháng năm 2022, Huyện đã thành lập đoàn kiểm tra đột xuất công tác cải cách hành chính, thực thi công vụ gắn với việc thực hiện 02 bộ QTƯX của 20 xã, thị trấn trên địa bàn huyện.

Qua ghi nhận thực tế, Đoàn kiểm tra đánh giá cao công tác chỉ đạo của Huyện ủy, HĐND, UBND huyện Thường Tín trong việc triển khai thực hiện 2 bộ QTƯX. Tại bộ phận 1 cửa, cán bộ thân thiện, trang phục, thẻ đeo đúng quy định; cơ sở vật chất đảm bảo phục vụ người dân, doanh nghiệp đến làm việc. Tuy vậy, do trụ sở đã cũ, xuống cấp, nơi làm việc ở một số cơ quan, đơn vị chật hẹp do đó vị trí niêm yết bộ QTƯX (tại UBND xã Duyên Thái) còn chưa được phù hợp. Tại UBND huyện Thường Tín, Đoàn đánh giá cao không gian xanh tại trụ sở, nhưng cũng do trụ sở đã cũ, diện tích phòng làm việc chật hẹp, do đó việc sắp xếp tài liệu trong phòng còn chưa được gọn gang.

Tại các buổi kiểm tra, Đoàn đề nghị, trong thời gian tới, UBND thị xã Sơn Tây, huyện Thường Tín cũng như UBND các xã, thị trấn trên địa bàn cần nghiên cứu, bố trí lại để thuận tiện cho cán bộ, người dân đến làm việc có thể dễ thấy, dễ đọc, phù hợp với điều kiện của từng cơ quan, đơn vị. Tiếp tục triển khai cam kết thực hiện tới cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát thực hiện cũng như công tác đánh giá, khen thưởng… Đối với QTƯX nơi công cộng trên địa bàn Thành phố, các địa phương cần tập trung tăng cường tuyên truyền đến cán, bộ, đảng viên và Nhân dân, phân loại đối tượng để tuyên truyền. Tùy theo từng đối tượng điều chỉnh trong QTƯX nơi công cộng, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tiếp tục niêm yết, quan tâm vào những nơi trọng điểm dễ xảy ra bất cập như: các khu chợ, trung tâm thương mại, rạp chiếu phim, bến xe… Lồng ghép nội dung tuyên truyền QTƯX nơi công cộng một cách linh hoạt thông qua các nội dung triển khai cuộc vận động xây dựng “Nếp sống văn hóa công nghiệp” gắn với xây dựng cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa, xây dựng môi trường văn hóa tiến bộ, đảm bảo trật tự, an toàn xã hội.