Triển khai có hiệu quả việc thực hiện quy tắc ứng xử nhằm xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân

Báo cáo tại buổi làm việc, Trưởng phòng Tổ chức cán bộ, Sở Giáo dục và Đào tạo (GDĐT) Kiều Văn Minh cho biết, Sở luôn triển khai kịp thời các văn bản chỉ đạo của Thành phố về thực hiện QTƯX của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động (CBCCVCNLĐ) trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội và QTƯX nơi công cộng xuống tất cả các đơn vị trực thuộc và toàn thể CBCCVCNLĐ trong toàn ngành. Công tác tuyên truyền tới cán bộ, công chức, viên chức và người lao động được tiến hành với nhiều hình thức đa dạng, phong phú như lồng ghép trong các cuộc họp giao ban định kỳ; các hội nghị; các lớp tập huấn; qua cổng thông tin điện tử của Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội và trang thông tin điện tử các cơ sở giáo dục công lập trực thuộc Sở; chỉ đạo Hiệu trưởng các cơ sở giáo dục công lập trực thuộc Sở tuyên truyền đến viên chức, người lao động làm việc tại đơn vị. Tổ chức rà soát, bổ sung nội dung quy tắc vào quy chế làm việc của cơ quan phù hợp với các quy định của Nhà nước.

Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội chú trọng việc thực hiện QTƯX trong xử lý công việc của cán bộ, công chức và người lao động. Luôn có thái độ cầu thị, lắng nghe các ý kiến đóng góp từ phía đồng nghiệp, người dân. Trong ứng xử với các tổ chức, cá nhân đến liên hệ giải quyết công việc, luôn giữ thái độ tôn trọng, thân thiện, lịch sự không gây khó khăn, phiền hà. Sở cũng thường xuyên kiểm tra việc thực hiện QTƯX của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động và đưa vào tiêu chí để xếp loại thi đua hàng năm. Với hình thức kiểm tra kết hợp công tác kiểm tra công vụ và thông qua việc thực hiện nhiệm vụ được giao.
Qua kiểm tra thực tế, Đoàn kiểm tra đánh giá cao tính mẫu mực, đi đầu của các CBCCVCNLĐ trong cơ quan Sở GDĐT với không khí làm việc khẩn trương, chuyên nghiệp; không gian làm việc thân thiện; QTƯX được niêm yết tại những điểm phù hợp, dễ thấy.

Tại buổi làm việc với Sở Quy hoạch – Kiến trúc – là cơ quan tham mưu cho Thành phố trong lĩnh vực quản lý quy hoạch xây dựng, kiến trúc với gần 130 CBCCVCNLĐ, Sở có những thuận lợi nhất định trong việc triển khai thực hiện các QTƯX. Trong quá trình thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao, đội ngũ CBCCVCNLĐ của Sở với năng lực, trình độ, kinh nghiệm và trách nhiệm luôn hoàn thành tốt chức trách nhiệm vụ được giao. Nhằm triển khai thực hiện có hiệu quả 2 QTƯX, Sở đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, kế hoạch tổ chức thực hiện kể từ khi Thành phố ban hành 2 QTƯX. Sở cũng đã phát huy tốt vai trò của tổ chức Công đoàn; Đoàn Thanh niên trong việc tổ chức các hoạt động gắn liền với nét đẹp, văn hóa, QTƯX tại nơi tại cơ quan, đơn vị. Phong trào “Góc làm việc xanh” được phát động vào năm 2021 đã tạo không khí làm việc hăng say, môi trường xanh – sạch – đẹp tại cơ quan, công sở. Sở cũng kịp thời khen thưởng động viên các cá nhân tích cực tham gia các hoạt động từ thiện và vận động tập thể, CBCCVCNLĐ tại cơ quan cùng tham gia.
Đoàn kiểm tra cũng đánh giá cao công tác triển khai thực hiện, tự kiểm tra đánh giá việc thực hiện QTƯX của CBCCVCNLĐ trong cơ quan trực thuộc Sở Quy hoạch – Kiến trúc.

Tại Sở Giao thông vận tải, qua báo cáo cho thấy, Căn cứ Chương trình công tác của Sở năm 2022, đã tổ chức quán triệt QTƯX, văn hóa công vụ tới 100% công chức và người lao động (tại Hội nghị CBCC năm 2022 và Hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm 2022); Sở Giao thông vận tải Hà Nội đã tổ chức tuyên truyền bằng nhiều hình thức như: trong sinh hoạt chi bộ hàng tháng, các cuộc họp cơ quan, qua trang Thông tin điện tử của Sở…; đồng thời, yêu cầu toàn thể công chức, viên chức, người lao động phải nắm bắt được nội dung của QTƯX, văn hóa công vụ để nghiêm túc thực hiện; xác định đây là việc làm thường xuyên để nâng cao tinh thần trách nhiệm đối với công việc, đạo đức công vụ, thái độ phục vụ Nhân dân, phòng chống các hành vi quan liêu, hách dịch, cửa quyền, tiêu cực, nhũng nhiễu, gây phiền hà, thiếu trách nhiệm trong giải quyết công việc. Sở Giao thông vận tải Hà Nội đã triển khai cho tất cả CBCCVCNLĐ ký cam kết thực hiện nghiêm kỷ cương hành chính và QTƯX, văn hóa công vụ của người công chức thông qua việc đăng ký giao ước thi đua của từng cá nhân năm 2022.

Bên cạnh đó, Sở Giao thông vận tải Hà Nội đã tuyên truyền, phổ biến, quán triệt triển khai thực hiện Quyết định số 1847/QĐ-TTg trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc Sở đã thực hiện nghiêm túc các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của nhà nước và các quy định về văn hóa công vụ trong thực thi nhiệm vụ, công vụ thông qua hình thức trực tiếp các lớp tập huấn, bồi dưỡng về văn hóa công vụ, lồng ghép trong các cuộc họp, sinh hoạt của cơ quan hàng tháng, quý và năm. Nhờ đó nâng cao ý thức cũng như tinh thần, thái độ, nhận thức của từng cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ công vụ, bồi dưỡng về văn hóa công vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức. Sở Giao thông vận tải Hà Nội đã cử 11 công chức tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức về văn hóa công vụ do Sở Nội vụ Hà Nội tổ chức; đã tổ chức lớp bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử, văn hóa công vụ cho 250 lượt cán bộ, công chức.
Đoàn kiểm tra đánh giá cao Sở Giao thông vận tải về công tác thực hiện các văn bản chỉ đạo của Thành phố về QTƯX; công tác thực hiện tại các Phòng chức năng, Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính; công tác tuyên truyền, niêm yết QTƯX; việc triển khai các mô hình, gương điển hình tiên tiến…

Qua kiểm tra thực tế tại các Sở, Đoàn kiểm tra đề nghị các Sở tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền, vận động CBCCVCNLĐ thực hiện nghiêm túc 2 bộ QTƯX, xây dựng văn hóa công vụ, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Phát động thi đua trong toàn bộ CBCCVCNLĐ về việc thực hiện xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh; Gắn việc kiểm tra, giám sát thực hiện QTƯX với kiểm tra công vụ hàng năm; Chú ý công tác biểu dương, khen thưởng đối với các cá nhân, tập thể có thành tích trong công tác triển khai, thực hiện có hiệu quả 2 bộ QTƯX tại cơ quan đơn vị, đồng thời phối hợp với Sở Văn hóa và Thể thao đề nghị khen thưởng cấp Thành phố.

Thái Hòa